FAQ

Il Gel System RobyNails è composto da una gamma di gel professionali adatti a ogni tipologia di unghia. Permette di effettuare ricostruzioni unghie, modificare forma e lunghezza dell'unghia con risultati durevoli per diverse settimane. Il Gel Polish, invece, è uno smalto semipermanente ideale per unghie naturali e per chi desidera unghie curate senza modificarne la forma e lunghezza, con una durata fino a 3 settimane.

I gel RobyNails sono autolivellanti, non richiedono limatura, si stendono senza colare e non presentano lo strato di dispersione. Offrono una struttura resistente ed elastica, sono facili da limare e durano a lungo. In più, sono realizzati nei laboratori italiani RobyNails, 100% Made in Italy.

Il Gel Polish di RobyNails si distingue per la sua formulazione professionale e offre la possibilità di proporre un servizio duraturo in tempi extra veloci. Il nostro smalto semipermanente ha una stesura facile con risultato impeccabile, un'ottima lucentezza e durata, i colori sono extra coprenti, con collezioni stagionali sempre alla moda.

Se applicata correttamente, la ricostruzione in gel dura diverse settimane. Si consiglia un ritocco ogni 3-4 settimane, in base alla crescita naturale dell'unghia, senza necessità di rimuovere completamente il gel.

La modalità di rimozione dipende dal tipo di prodotto utilizzato. Se la ricostruzione è fatta con gel, questo va limato delicatamente con lime adeguate, preferibilmente a grana media. Se invece si tratta di smalto semipermanente (Gel Polish), è possibile utilizzare l'apposito liquido di rimozione. È importante procedere con attenzione per non danneggiare l'unghia naturale.

Sì, certamente puoi utilizzare il Gel Polish come colorazione finale sopra la ricostruzione in gel, per un effetto ancora più personalizzato.

Le nostre lampade professionali UV/LED sono studiate per garantire una polimerizzazione ottimale dei prodotti RobyNails. I tempi possono variare in base alla tipologia di gel utilizzato, quindi segui sempre le istruzioni specifiche.

Sì! Gli smalti e i Gel Polish RobyNails sono formulati senza ingredienti potenzialmente dannosi come toluene, formaldeide, parabeni e glutine. Sono inoltre Cruelty Free e non sono testati su animali, come tutti i prodotti RobyNails.

Puoi ordinare comodamente in 5 modi: direttamente online su www.robynails.it; via email scrivendo a ordini@robynails.it; tramite i nostri concessionari presenti in tutta Italia; via Whatsapp al numero 375 6417825; telefonicamente al numero 02-26419807 negli orari indicati.

Certamente. Chiunque può acquistare online. I professionisti con partita IVA possono accedere a sconti esclusivi attivando un account Pro.

Sì, ti aspettiamo nel nostro showroom a Milano Due, dove puoi vedere i prodotti, ricevere consigli e acquistare direttamente. È consigliato fissare un appuntamento.

Gli ordini vengono spediti tramite Corriere Espresso e in Italia vengono consegnati in 1-3 giorni lavorativi.

In Italia la spedizione costa €5,98 ed è gratuita per ordini superiori a €67. Per gli altri paesi il costo viene calcolato al checkout.

Ti consigliamo di accettare il pacco con riserva e contattarci subito. In questo modo potremo aiutarti a risolvere il problema nel più breve tempo possibile.

Puoi scegliere tra: Carta di Credito o PayPal; Klarna (pagamento in 3 rate mensili); Contrassegno (3,66 €, cioè 3 € + IVA, solo per l'Italia); Bonifico bancario.

Sì, puoi rateizzare i tuoi acquisti in modo sicuro e senza interessi utilizzando Klarna o PayPal (opzione Paga in 3 rate disponibile se attiva nel tuo account).

Sì. Klarna è un sistema di pagamento flessibile e affidabile, che ti permette di suddividere il pagamento in 3 comode rate mensili, senza costi aggiuntivi.

Certamente! Hai 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per comunicarci che vuoi restituire uno o più articoli, anche senza doverne indicare il motivo.

Ti aiutiamo noi, basta che segui questi semplici passaggi: scrivi a ordini@robynails.it indicando il numero d'ordine e i prodotti da rendere; prepara il pacco con i prodotti non usati, nella confezione originale; spedisci il pacco entro 14 giorni all'indirizzo che ti forniremo via email; riceverai la conferma del reso e il rimborso entro 14 giorni dalla tua richiesta.

Sì, le spese di restituzione sono a carico del cliente, ma puoi utilizzare il corriere che preferisci.

I prodotti devono essere integri, non utilizzati, con etichette e nella confezione originale.

Il rimborso avverrà sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, entro 14 giorni dalla tua richiesta di reso. Possiamo attendere di ricevere i prodotti, o la prova della spedizione, prima di effettuarlo.

Siamo sempre a disposizione per qualsiasi informazione, puoi contattarci via Email: ordini@robynails.it; Telefono: 02-26419807; Whatsapp: +39 375 6417825; presso la sede di Via Residenza Portici, Milano Due - 20054 Segrate (MI). Orari: Lun-Gio 9:00-13:00 / 14:00-18:00, Ven 9:00-13:00.

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