Se hai acquistato come consumatore, hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna, senza dover indicare il motivo. Puoi farlo online in pochi passaggi.
Come funziona
- Accedi con l'email usata per l'ordine. Ricevi un codice via email: non servono password né registrazione, e vedi anche gli ordini fatti senza account. In alternativa puoi usare il link “Visualizza ordine” nell'email di conferma dell'ordine.
- Apri l'ordine e scegli se annullarlo (se non è ancora stato spedito) o se restituire i prodotti.
- Indica i prodotti e conferma il recesso. Ricevi subito un'email che conferma la tua richiesta, con data e ora.
Dopo la conferma ti diremo come spedire i prodotti. Spese di restituzione, condizioni dei prodotti e tempi di rimborso sono descritti nella pagina Reso Facile e nelle Condizioni di vendita.
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Puoi comunicare il recesso anche via email a ordini@robynails.it, indicando nome e cognome, numero d'ordine, prodotti e data di ricevimento. Puoi usare questo modello, che non è obbligatorio:
Destinatario: RobyNails S.r.l., Via Residenza Portici, Milano Due, 20054 Segrate (MI) – ordini@robynails.it
Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni: [prodotti]
Ordinato il [data] / ricevuto il [data] – Numero d'ordine: [numero]
Nome e cognome: […] – Indirizzo: […]
Data: […]
Il diritto di recesso è riservato ai consumatori. Per gli acquisti professionali con partita IVA i resi vanno concordati con il nostro servizio clienti.