DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Si necesita devolver o cambiar su pedido por cualquier motivo, ¡estamos aquí para ayudarle! Ofrecemos devoluciones o cambios gratuitos en los 14 días siguientes a la recepción del pedido. Puedes devolver el producto a cambio de otro diferente o un reembolso directo con el método de pago original.

CÓMO HACER UNA DEVOLUCIÓN

Realizar una devolución o un cambio:

  • Escribe un correo electrónico a ordini@robynails.it indicando el número. pedido y los artículos que desea devolver
  • Colocar el producto envasado en una caja.
  • Cierra el paquete y asegúrate de que esté bien sellado.
  • Envíe el paquete a RobyNails S.r.l., Via Residenza Portici MI-2, 20054 Segrate (MI)
  • Conserve su comprobante de envío hasta que reciba la confirmación de devolución por correo electrónico.

MÉTODO DE REEMBOLSO

El reembolso se completará dentro de los 7 días posteriores a la recepción de la devolución, utilizando el método de pago original.

Le solicitamos que tome nota de la siguiente información sobre nuestra política de cambios y devoluciones. Los productos deben devolverse dentro de los 14 días siguientes a la solicitud de devolución. Los gastos de devolución son responsabilidad del comprador. Los productos son su responsabilidad hasta que lleguen a nuestro almacén, así que empaquetelos con cuidado. Los artículos devueltos no deben estar dañados ni tener signos visibles de desgaste o uso. Los artículos devueltos aún deben tener la etiqueta y deben devolverse en el embalaje original, incluidos todos los accesorios.

Para más información sobre su Derecho de Desistimiento, consulte la sección Condiciones de Venta.

Para cualquier duda o información sobre la devolución, puede contactarnos por correo electrónico a ordini@robynails.it o por teléfono en horario de apertura al número: 02 -26419807.

¡Estamos aquí para ayudarte!