Speciale Bellezza e Salute - Intervista a RobyNails
- Il settore del benessere e salute è in forte ascesa. Cosa rende il vostro marchio esclusivo ?
Il marchio Nail Saloon by RobyNails si differenzia principalmente per due fattori chiave. Il primo fattore chiave rende il nostro marchio esclusivo rispetto alle offerte tradizionali nel settore della bellezza: il Nail Saloon by RobyNails permette di aprire un centro specializzato che offre un servizio innovativo e redditizio. Oggi, infatti, la ricostruzione unghie è sempre più richiesta da donne di ogni età e rappresenta uno dei business femminili con le maggiori potenzialità sia in termini di redditività che di crescita. Il secondo fattore chiave contraddistingue il nostro marchio rispetto a chi già offre questo servizio innovativo: l'esperienza e i prodotti professionali di RobyNails, che distribuisce "The Original American Gel System", un metodo dalla formulazione esclusiva ad alta tecnologia che lo rende all'avanguardia rispetto ad altre tecniche.
- Quale è il vostro business principale e come si è modificato negli ultimi anni?
Il nostro business principale è rappresentato dalla distribuzione in Italia e all'estero di prodotti professionali per la ricostruzione delle unghie, la cura e la bellezza delle mani. Anche la formazione e l'assistenza continua ai nostri clienti professionali rappresenta un aspetto fondamentale del nostro business. Negli ultimi anni è cresciuta sempre di più l'importanza dei centri dedicati esclusivamente ai servizi di ricostruzione unghie e nail art, anche grazie allo sviluppo del nostro progetto di franchising.
- Per quale motivo avete scelto la formula franchising?
La domanda da parte delle donne di servizi di ricostruzione unghie ha avuto una crescita enorme negli ultimi anni e, soprattutto, è emersa l'esigenza sempre maggiore di effettuare questi servizi presso centri specializzati con la garanzia di un risultato finale di qualità. Per questo motivo abbiamo deciso di aprire un primo centro pilota dedicato esclusivamente alle unghie che utilizza i prodotti e il metodo RobyNails. Visto il grande successo del centro pilota e la continua domanda da parte dei nostri clienti professionali di potersi appoggiare alla nostra azienda per aprire un centro specializzato, è nato il progetto di franchising.
- Quali sono i punti di forza di un franchising che punta al miglioramento della qualità della vita?
Un progetto ambizioso: quello di dare ad ognuno la possibilità di esprimere personalità, fascino e seduzione anche attraverso la bellezza delle sue mani. Per questo riteniamo fondamentale lo sviluppo di centri specializzati, luoghi privilegiati dove uomini e donne cercano la loro personale dimensione della bellezza.
- In riferimento alla dislocazione sul territorio nazionale, quanto incide la realtà socio-economica sul successo dell'azienda affiliata?
Il mondo dei servizi per la cura e la bellezza delle persone è particolarmente radicato sul nostro territorio, indipendentemente dalla realtà socio-economica. Tuttavia, i servizi di ricostruzione unghie e nail art offerti con il nostro marchio sono servizi di alta qualità ed esclusività che richiedono una dislocazione territoriale in zone centrali o semi-centrali.
- Quali tecnologie utilizzate? Operate in perfetta sicurezza, rispettando le disposizioni comunitarie?
Il Gel System di RobyNails è un metodo dalla formulazione esclusiva ad alta tecnologia, naturale, atossico, inodore, non contiene componenti dannosi per l'unghia e l'ambiente. Le peculiarità del Gel System sono diverse, tra cui il fatto che non richiede limatura, quindi riduce i tempi di applicazione; inoltre la brillantezza dell'unghia è immediata e dura nel tempo. I gel possono essere stesi direttamente sull'unghia naturale per renderla più resistente, regolare e brillante. L'unghia può anche essere allungata secondo le esigenze delle clienti con una tip (estensione in plastica speciale) oppure una cartina (supporto in carta), che viene poi ricoperta con i gel.
- Quali caratteristiche deve possedere il vostro potenziale affiliato?
Non sono richieste esperienze pregresse nel settore, dal momento che forniamo tutta l'assistenza e la formazione necessarie per avviare e gestire un Nail Saloon by RobyNails. Sicuramente è richiesta una passione per il settore del benessere e della bellezza.
- La formazione iniziale comprende anche le conoscenze di base del settore (gestione attività, norme igienico-sanitarie, ecc.)?
RobyNails offre un programma di formazione completo e personalizzato con corsi in 20 sedi in tutta Italia: i corsi sono studiati per fornire tutte le conoscenze e le competenze necessarie per gestire un Nail Saloon by RobyNails e offrire servizi di ricostruzione e decorazione delle unghie. La prima parte del percorso formativo si suddivide su tre livelli: nel primo corso vengono insegnate le tecniche di base per la ricostruzione dell'unghia in gel, nel secondo vengono illustrate le tecniche di lavoro avanzate, mentre il terzo corso è una 'full immersion' nella nail art, dove si apprendono tutte le principali tecniche di decorazione. La seconda parte del percorso formativo prevede un workshop finale presso la nostra sede principale di Milano.
- Chi è e cosa chiede il vostro cliente tipo?
Il nostro cliente tipo desidera ricevere un servizio di altissima qualità, in un ambiente intimo e rilassante.
- Quali strategie di fidelizzazione del cliente privilegiate (fidelity card, promozioni personalizzate, sconti su particolari trattamenti, ecc.)?
La conoscenza dettagliata delle caratteristiche dei clienti per offrire servizi in linea con le loro esigenze, il rapporto stretto con il personale del Nail Saloon by RobyNails e la promozione di particolari servizi in determinati periodi dell'anno.
- Quanta importanza dà l'azienda alla ricerca?
La ricerca è un aspetto fondamentale per la nostra azienda. I gel di RobyNails offrono garanzia di alta qualità, grazie alla formulazione innovativa che vanta oltre 15 anni di ricerca e sviluppo. Gli ingredienti sempre freschi e di alta qualità e la continua ricerca e sviluppo fanno sì che i nostri prodotti siano sempre all'avanguardia.
- Qual è il rientro medio dell'investimento sostenuto?
Il valore iniziale dell'investimento particolarmente limitato insieme all'alto valore aggiunto del servizio, permettono di rientrare dell'investimento sostenuto in tempi molto brevi (6-8 mesi).- Che tipo di contratto viene proposto all'affiliato (franchising puro, associazione in partecipazione, altro)?
Franchising puro, che garantisce massima trasparenza.
- Operate solo sul territorio nazionale o anche all'estero?
A livello di prodotti professionali, RobyNails distribuisce anche all'estero, mentre a livello di aperture di Nail Saloon by RobyNails in franchising, per ora, siamo concentrati principalmente sul territorio nazionale.
- Quali sono i progetti di espansione della rete?
Incrementare la capillarità su tutto il territorio nazionale: il Nail Saloon by RobyNails rappresenterà il luogo per eccellenza dove ogni donna potrà dedicarsi alla cura e bellezza di mani e unghie.
- Il vostro franchising è a norma di legge?
Si, il contratto è stato definito seguendo la normativa in vigore.
FONTE: Infofranchising - Intervista Roby Nails
Risponde: Ing. Stefano Cappi - General Manager- torna all'indice